Política de Devolución
Cambios y Devoluciones Sin Complicaciones
Cuando realizás una compra, queremos que te sientas seguro y confiado. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo podés cambiar o devolver los productos de acero inoxidable que adquiriste.
¿Cómo hacer un cambio o devolución?
Contamos con dos opciones prácticas para que el proceso sea cómodo y rápido para vos:
1. Cambio o devolución en nuestras tiendas
- Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket de compra o ticket de cambio.
- Nuestro equipo te asistirá para gestionar el cambio o la devolución al instante.
- Es ideal para quienes prefieren resolverlo en persona y llevarse el producto correcto al momento.
2. Cambio o devolución desde tu domicilio
- Envía un correo electrónico a [email protected] explicando tu situación.
- Nuestro equipo te responderá a la brevedad para coordinar la logística de devolución o el cambio.
- Esta opción es perfecta si no puedes acercarte a la fábrica y deseas gestionar todo desde tu casa.
Plazos para cambios y devoluciones
Las devoluciones o cambios deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Este plazo nos permite procesar las solicitudes de manera eficiente y mantener la calidad de nuestro servicio gastronómico y de cocina.
Recomendaciones para facilitar el proceso
- Conservar el ticket o comprobante de compra digital.
- Mantener el producto en su estado original, sin uso (sin haber sido instalado o amurado) y con sus etiquetas protectoras de acero intactas.
- Informar claramente el motivo del cambio o devolución para que nuestro equipo técnico pueda ayudarte de la mejor manera.
¿Por qué es importante nuestra política de devolución?
Nuestra política clara te brinda confianza y seguridad al comprar productos de gran valor como bachas y mesadas de cocina, flexibilidad ante cualquier inconveniente técnico y atención personalizada de fábrica para resolver tus dudas.